Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur le panier, vérifiez les articles, puis suivez les étapes pour valider la commande en indiquant votre adresse de livraison et le mode de paiement.

Nous proposons trois modes de livraison : la livraison le jour J, la livraison le lendemain et la livraison sous 48 heures. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon l’option choisie.

Oui, nous livrons également dans certains pays de l’Afrique de l’Ouest. Nous envisageons d’élargir notre zone de livraison dans le futur.

Malheureusement, nous n’avons pas de politique de retour pour les produits cosmétiques et de soins, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés à la réception.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 24heures suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous proposerons une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement.

Nous proposons une large gamme de produits pour différents types de peau, y compris les peaux sensibles. Vous trouverez des informations spécifiques sur chaque produit dans sa fiche descriptive. En cas de doute, n’hésitez pas à nous envoyer un message.

Non, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour passer une commande. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, avoir un compte permet de suivre vos commandes plus facilement et de bénéficier d’offres spéciales.

Pour créer un compte, cliquez sur « S’inscrire » lors de la validation de votre panier et suivez les instructions. Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client qui procédera à la suppression.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à ihannagroupe@gmail.com ou par téléphone au +229 0196736053 ou par whatsapp au +33 646429224. Notre équipe est disponible du Lundi au Samedi, de 9h à 20h.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrées