Conditions générales de vente
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel Acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente de produits par IHANNASHOP au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes des produits proposés par IHANNASHOP sur son Site accessible par le réseau Internet à l'adresse www.ihannashop.com
En conséquence, le fait pour l'Acheteur de commander un produit proposé à la vente sur le Site de IHANNASHOP emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa Commande.
IHANNASHOP se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la Commande sont celles acceptées par l'Acheteur au moment de la passation de la Commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont complétées par les Conditions Générales d'utilisation du site ainsi que la politique "Données personnelles et Cookies"
IDENTITE DE LA SOCIETE
Nom: IHANNASHOP
Contact: Whatsapp ( +33646429224) Téléphone (+22962536367)
Email: contact@ihannashop.com
FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES
1.1 Tarifs
Les prix de vente des produits en ligne sur le Site de IHANNASHOP, indiqués en francs CFA, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande par l’Acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par IHANNASHOP à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute Commande. Les prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance.
Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la Commande par l’Acheteur. Les différentes modalités d’expédition sont prévues ci-après dans les CGV et pourront être modifiées à tout moment par IHANNASHOP. Aussi IHANNASHOP conseille à tout Acheteur de consulter régulièrement les CGV figurant sur le Site.
1.2 Caractéristiques des produits
L’Acheteur peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site de IHANNASHOP.
IHANNASHOP est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés à la vente sur son Site , en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs, sans préjudice des Commandes passées par l’Acheteur.
L’Acheteur peut, préalablement à sa Commande, prendre connaissance, sur le Site de IHANNASHOP, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire commander.
Les produits sont conformes à la législation béninoise en vigueur. La responsabilité de IHANNASHOP ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel le produit sera livré (ex : en cas d’interdiction d’un produit…). Il appartient à l’Acheteur de vérifier auprès des autorités locales du pays de livraison des produits les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits et services qu’il envisage de commander.
Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, l’Acheteur peut contacter l’équipe de Conseillers Beauté IHANNASHOP en contactant le Service Clients via whatsapp au 00646429224 (Service gratuit + prix de l’appel) aux heures d’ouvertures.
1.3 Disponibilités
Les offres présentées par IHANNASHOP sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
En tout état de cause, et dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après passation de la Commande, l’Acheteur sera informé par courrier électronique dès que possible de l’indisponibilité du produit et de l’annulation totale ou partielle de sa Commande.
En cas d’annulation totale de la Commande :
La Commande sera automatiquement annulé et l'acheteur sera remboursé.
L’Acheteur en sera informé par courrier électronique ou par SMS.
En cas d’annulation partielle de la Commande :
La Commande sera partiellement validée et l'acheteur ne payera que la somme correspondant aux produits disponibles,
La Commande sera partiellement annulée en ce qui concerne les produits non disponibles et l'acheteur ne payera aucune somme correspondant à ces produits non disponibles,
L'Acheteur sera livré des produits disponibles.
1.4 Commandes
Toute Commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, des Conditions Générales d’Utilisation et de la Politique « Données personnelles & Cookies », sans préjudice des conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties.
Avant de valider sa Commande, l’acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de Commande et de corriger d’éventuelles erreurs.
Le contrat de vente à distance est conclu à partir du moment où l’acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton « Finalisez votre achat ». Il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en question et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, le fait que sa Commande implique une obligation de paiement de sa part, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l’acheteur.
Une fois cette étape validée, l’Acheteur ne pourra plus annuler sa Commande. La vente sera définitive. La Commande sera confirmée à l’Acheteur par tout moyen approprié (la « Confirmation de Commande ») et un courrier électronique lui sera envoyé lors de l’expédition de sa Commande.
IHANNASHOP recommande à l’Acheteur de conserver ces courriers électroniques sur un support papier ou informatique. L’Acheteur est informé que les courriers électroniques sont envoyés à l’adresse de messagerie électronique renseignée par l’Acheteur. Aussi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message de confirmation de Commande, la responsabilité de Sephora ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d’annulation de la Commande par Sephora, notamment pour indisponibilité des produits.
IHANNASHOP sera en droit d’encaisser l’intégralité du prix correspondant à la Commande.
Enfin, IHANNASHOP se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site de IHANNASHOP, y compris à l’occasion de Commandes antérieures.