Conditions générales de vente

CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société Ihannashop, propriétaire du site internet ihannashop.com, auprès d’acheteurs désirant acquérir les produits proposés sur le Site.

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur ihannashop.com par Ihannashop, dont le siège social est situé à Cotonou (BENIN), immatriculée au registre du commerce sous le numéro RCCM RB/COT/23 A 87307. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail sur : majbeautyfresh@gmail.com ou par téléphone au +229 62536367 ou sur whatsapp au +33 646429224

Article 2 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par la société Ihannashop au Client.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques, soins de beauté, soins de corps et de visage, ainsi que du maquillage et mode. Les descriptions et photographies des produits sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de la boutique.

Article 4 : Commande

Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits souhaités et en suivant le processus de commande. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

Article 5 : Prix

Les prix des Produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la Commande. La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 : Paiement

Les méthodes de paiement acceptées sont :

Paiement à la livraison : Le paiement s’effectue en espèces à la réception du colis.

Paiement mobile sur le site : Les options de paiement mobile disponibles sont : Mobile money, Moov money, Orange money, etc

Article 7 : Livraison

Livraison le jour J : Pour les commandes passées avant 12h, livraison le jour même.

Livraison le lendemain (24h) : Livraison le jour suivant pour les commandes passées avant 18h.

Livraison sous 48h : Livraison 2 jours suivant pour les commandes passées avant 18h.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. La boutique n’est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, pluies, pannes etc.).

Article 8 : Absence de politique de retour et de remboursement

Étant donné la nature des produits (cosmétiques et soins de beauté), pour des raisons d’hygiènes, aucun retour ni remboursement n’est accepté après la livraison, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.

Article 9 : Garantie

Conformément à la législation en vigueur, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.

Article 10 : Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles, conformément à la réglementation applicable.

Article 11 : Propriétés intellectuelles

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété de Ihannashop et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

Article 12 : Loi applicable et attribution de juridiction

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Cotonou et la loi applicable sera la loi Béninoise.